Artisan du bâtiment : avez-vous vraiment besoin d’un site internet ?

· 5 min de lecture

En bref

Oui, dans la plupart des cas, mais pas pour les raisons qu’on croit. Un site sert d’abord à rassurer : le client qui a eu votre nom par le bouche-à-oreille, l’architecte ou le syndic qui vous découvre vont vérifier qui vous êtes avant d’appeler. Sans site, ils comparent avec ceux qui en ont un.

Le bouche-à-oreille ne suffit plus… parce qu’il passe par Google

Beaucoup d’artisans nous disent la même chose : « J’ai assez de travail, mes clients viennent par recommandation. » C’est souvent vrai. Mais regardez ce qui se passe juste après la recommandation : la personne tape votre nom sur son téléphone.

Ce qu’elle trouve à ce moment-là décide de la suite :

  • une fiche Google vide ou un ancien numéro : elle hésite ;
  • une page Facebook sans publication depuis deux ans : elle se demande si vous êtes toujours en activité ;
  • un site clair avec vos chantiers récents, vos coordonnées et un formulaire de devis : elle appelle.

Le site ne remplace pas le bouche-à-oreille. Il le transforme en appel.

À qui sert vraiment votre site

Aux particuliers

Ils veulent voir des chantiers qui ressemblent au leur, comprendre ce que vous faites et dans quel secteur, et pouvoir vous joindre facilement. Une dizaine de photos de réalisations récentes valent mieux que de longs textes.

Aux professionnels

Architectes, maîtres d’œuvre, constructeurs, syndics, collectivités : avant de vous confier un lot, ils vérifient votre sérieux. Un site à jour, avec vos références, votre assurance décennale et vos mentions légales complètes, fait partie de ce qu’ils regardent.

À vous

Un site bien fait filtre les demandes. En précisant votre zone, vos prestations et ce que vous ne faites pas, vous recevez moins d’appels hors sujet.

Ce qu’un site doit contenir, au minimum

  1. Vos prestations, une par une, avec la ville ou le secteur où vous intervenez.
  2. Vos réalisations, avec photos et quelques mots par chantier.
  3. Vos coordonnées visibles en un clic sur téléphone, et un formulaire de demande de devis.
  4. Vos informations légales : raison sociale, SIRET, assurance décennale. Elles rassurent autant qu’elles sont obligatoires.
  5. Des mises à jour régulières. Un site figé depuis trois ans fait presque le même effet qu’aucun site.

Quand un site ne sert à rien

Soyons honnêtes : un site qu’on ne met jamais à jour, sans photos, avec un formulaire qui n’arrive nulle part, ne vous apportera rien. Le problème n’est pas de créer le site, c’est de le faire vivre. C’est justement là que la plupart des artisans décrochent : ils n’ont pas le temps.

Notre approche

Chez Arceoo, on crée votre site en 5 jours, puis on le tient à jour pour vous : vous nous envoyez vos photos de chantier depuis votre téléphone, on les publie. Vous n’avez rien à gérer.

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Questions fréquentes

Une page Facebook peut-elle remplacer un site internet ?

Elle peut compléter un site, pas le remplacer. Vous ne contrôlez ni sa présentation ni sa visibilité, et beaucoup de clients professionnels ne vont pas sur Facebook pour vérifier une entreprise.

Combien de photos faut-il pour un bon site d’artisan ?

Une dizaine de photos de chantiers récents suffit pour démarrer. Le plus important est d’en ajouter régulièrement, pour montrer que l’entreprise est active.

Un site est-il utile si j’ai déjà trop de travail ?

Oui, pour rassurer les clients et partenaires qui viennent par recommandation, et pour choisir vos chantiers : un site clair attire les demandes qui vous correspondent.

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